Garantia Limitada de 7 Anos da The Growing SofaNa The Growing Sofa, comprometemo-nos a fornecer produtos de alta qualidade e a garantir a satisfação dos nossos clientes. Esta Garantia Limitada de 7 Anos cobre o seu sofá de espuma contra defeitos de materiais e fabrico sob uso residencial normal. Leia atentamente esta política para compreender os termos e condições da nossa garantia.

Âmbito da GarantiaEsta garantia cobre defeitos de materiais e de fabrico nos seguintes componentes do seu sofá:Núcleo de Espuma: Perda significativa de suporte ou deformação para além do desgaste normal.Estofo em Tecido: Deterioração prematura, como desfiamento, deslize de costura ou descoloração excessiva não causada por cuidados inadequados.

Duração da GarantiaDuração: Esta garantia é válida por sete (7) anos a partir da data original de compra.Comprador Original: Aplica-se apenas ao comprador original e não é transferível.

ElegibilidadePara ter direito ao serviço de garantia:Comprovativo de Compra: Deve apresentar o recibo de venda original ou a confirmação da encomenda.Utilização Adequada: O produto deve ter sido utilizado e mantido de acordo com as nossas instruções de cuidado.Uso Residencial: A garantia cobre apenas produtos utilizados em ambientes residenciais.

O que está cobertoIntegridade da Espuma: Perda de resiliência da espuma, resultando em afundamento ou perda de suporte sob uso normal.Defeitos de Tecido: Problemas como rasgos, desfiamento ou desgaste anormal do tecido quando utilizado adequadamente.Defeitos de Fabrico: Defeitos de costura, acabamento ou montagem não aparentes no momento da compra.

O que não está cobertoEsta garantia não cobre:Desgaste Normal: Amolecimento gradual da espuma ou ligeiro desbotamento do tecido ao longo do tempo.Uso Indevido ou Abuso: Danos causados por uso incorreto, como saltar no sofá, usá-lo como cama (a menos que tenha sido concebido para tal) ou exposição a condições extremas.Danos Acidentais: Derrames, manchas, cortes, queimaduras ou danos causados por animais de estimação.Manutenção Inadequada: Danos resultantes do uso de produtos ou métodos de limpeza inapropriados.Reparações ou Alterações Não Autorizadas: Quaisquer modificações ou reparações efetuadas por terceiros não aprovados pela The Growing Sofa.Uso Comercial: Produtos utilizados em ambientes comerciais, de aluguer, institucionais ou outros não residenciais.Danos de Transporte: Danos ocorridos durante mudanças ou armazenamento.

Como fazer uma reclamação de garantiaSe acredita que o seu sofá apresenta um defeito coberto por esta garantia:Contacte o Apoio ao Cliente: Visite a Página de Apoio ao Cliente da The Growing Sofa com o seu número de encomenda, uma descrição detalhada do problema e fotografias anexadas.Avaliação: A nossa equipa avaliará a sua reclamação e poderá solicitar informações adicionais ou agendar uma inspeção.Resolução: Se aprovada, iremos, a nosso critério:Reparar o componente defeituoso.Substituir a peça defeituosa ou o produto completo por um item igual ou equivalente.Reembolsar o preço original de compra se a reparação ou substituição não for possível.

Responsabilidades do ClienteInstruções de Cuidado: Siga todas as orientações de cuidado e manutenção fornecidas.Condições Ambientais: Mantenha o sofá em condições que não contribuam para deterioração prematura (por exemplo, evite humidade excessiva e luz solar direta).Custos de Transporte: Poderá ser responsável pelos custos de envio ou transporte associados à devolução do produto ou receção de peças de substituição.

Limitações de ResponsabilidadeSem Danos Consequenciais: A The Growing Sofa não é responsável por quaisquer danos incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso do produto.Limitações de Garantia: Esta garantia é exclusiva e substitui todas as outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização e adequação a um propósito específico.Responsabilidade Máxima: A nossa responsabilidade limita-se ao preço original de compra do produto.

Direitos LegaisEsta garantia confere-lhe direitos legais específicos. Poderá também ter outros direitos que variam consoante o estado, província ou país. Algumas jurisdições não permitem limitações de garantias implícitas ou exclusão de danos incidentais ou consequenciais, pelo que as limitações acima podem não se aplicar a si.

Informações de ContactoPara reclamações de garantia ou questões, visite:Página de Apoio ao Cliente da The Growing Sofa